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运城供电公司创新举措抓好优质服务【消息】

发布时间:2020-09-15 17:21:39 阅读: 来源:沟槽管件厂家

本报讯 为进一步规范供电营销服务行为,运城供电公司市场及大客户服务室创新服务举措,与十四家营业单位建立“日监控、周交流、月通报”流程,以抓投诉举报“事前预警、事中控制、事后处置”为主线,将优质服务管控与督导关口前移至基层一线,常态开展明察暗访工作,多途径收集并解决服务中存在的风险点信息,对发现的问题逐一分析、梳理,以此查找管理漏洞,衡量差距,补齐短板,提高基层优质服务水平,提升客户和社会的认可度。

(董敏)

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